Пн-Вс с 9:00 до 21:00

Программа лояльности ISEI Club

Программа лояльности   ISEI  Club – это специальная бонусная программа для постоянных покупателей сети магазинов ISEI, ISEI Beauty Market, Beyond. Участники Программы получают возможность накапливать бонусы за каждую покупку и использовать их для оплаты последующих покупок. 

Программа действует на всей территории Украины в розничных магазинах ISEI, ISEI Beauty Market, Beyond (кроме территорий проведения антитеррористических операций, временно оккупированных территорий). 

Общие положения Программы

Организатором Программы выступает Общество с Ограниченной Ответственностью «Магнус Трейд» (02660, г. Киев, переулок Магнитогорский, 1). Участниками Программы являются все физические лица, субъекты персональных данных, которые принимают участие в Программе в соответствие с установленными Правилами.

Участие в Программе подтверждается наличием специальной пластиковой Бонусной карты с уникальным (в рамках Программы) номером, которая используется для идентификации участников. Бонусные карты используют для зачисления и списания бонусов в розничных магазинах ISEI, ISEI Beauty Market, Beyond.

Под «бонусами» понимаются учетные единицы, зачисляемые и списываемые со счетов участников в соответствие со схемами, установленными организатором. 

Регистрационным документом участия в Программе становится электронная Анкета участника, которая заполняется продавцом в учетной системе на основании данных, предоставленных участником Программы. 

Получением Бонусной карты участник подтверждает свое желание присоединиться к Программе и дает согласие на участие в ней в рамках действующих Правил, а также согласие на обработку (сбор, регистрацию, накопление, хранение, смену, пополнение, использование, распространение, уничтожение) организатором Программы и партнерами любых данных участника, в том числе – персональных.

Условия участия в Программе

Участником программы может стать физическое лицо, которому на момент регистрации исполнилось 18 лет.

Стать участником Программы можно после получения карты лояльности ISEI Clab и проведения регистрации карты участника.

Датой начала участия в Программе становится дата регистрации участника и предоставления заполненной Анкеты участника ответственным Особам Организатора Программы в магазинах ISEI, ISEI Beauty Market, Beyond.

Подробнее об условиях проведения Программы можно узнать в магазинах ISEI, ISEI Beauty Market, Beyond, на сайте isei.ua или по телефону горячей линии Программы.

Идентификатор участника Программы обслуживается в магазинах ISEI, ISEI Beauty Market, Beyond, которые принимают участие в Программе (их список может меняться). Бонусная карта не может использоваться в качестве банковской, кредитной, платежной или для совершения других операций, не предусмотренных Программой.

Бонусы Программы нельзя передавать, перечислять, продавать или отчуждать любым другим лицам, а также использовать другим образом, кроме порядка, предусмотренного Программой.

Правила начисления бонусов

Являясь участником Программы и осуществляя покупки в магазинах ISEI, ISEI Beauty Market, Beyond, участник собирает баллы за каждую покупку (кроме ограничений, установленных Организатором).

Для начисления бонусов участник обязан предъявить Бонусную карту участника Программы либо назвать номер мобильного телефона (который был указан при заполнении Анкеты) перед оплатой покупки каждый раз при совершении покупки. Начисленные за покупки бонусы регистрируются и суммируются на бонусном счету участника Программы.

Количество начисляемых бонусов рассчитывается как 3% (в магазинах ISEI, ISEI Beauty Market) или 5% (в магазинах Beyond) от стоимости товара, оплаченного наличными или банковской картой.

Бонусы насчитываются за покупку всех товаров, исключая:

  • часть чека, оплаченного бонусной картой;
  • покупку Подарочной карты;
  • другие случаи, предусмотренные Организатором Программы.

В случае проведения рекламных кампаний, специальных акций, Организатором Программы могут начисляться дополнительные бонусы в соответствие с условиями отдельных акций.

При совершении покупки в День Рождения (в соответствие с датой, указанной Участником в поле Анкеты «Дата Рождения») и на протяжение всего месяца даты рождения Участник Программы получает скидку в размере 20%.

На товары, купленные без предъявления Бонусной карты или при неверном указании кассиру номера мобильного телефона (не того, который указан в Анкете) в момент осуществления покупки, бонусы не начисляются.

Правила использования бонусов

Бонусы становятся доступны для использования через 24 часа с дня их начисления при условиях невозврата товара и могут быть использованы для оплаты последующих покупок (получения скидки на товар). 

Собранными бонусами участник Программы может частично или полностью оплачивать покупки во всех магазинах ISEI, ISEI Beauty Market, Beyond. Списание бонусов с бонусного счета участника осуществляется из расчета 1 бонус = 1 грн. (одна гривна) скидки при покупке товара. 

Бонусами можно оплатить до 100% стоимости товара. Для того, чтобы рассчитаться бонусами, участник Программы должен предоставить Бонусную карту кассиру и сообщить, какое именно количество бонусов он хочет списать.

Оплата товаров бонусами в магазинах ISEI, ISEI Beauty Market, Beyond возможна только при предъявлении бонусной карты участника Программы на кассе перед оплатой покупки и после корректно заполненных всех полей Анкеты и внесения Анкеты участника в базу данных.

При оплате товаров с использованием Бонусной карты бонусы сразу же списываются с Бонусной карты. При наличии нескольких сумм бонусов с разными сроками действия (то есть начисленных в разное время и потому имеющих разные сроки окончания действия), списание происходит в порядке их начисления: в первую очередь списываются бонусы с более ранними сроками начисления. Неиспользованный остаток хранится на Бонусной карте с текущим сроком действия.

Организатор Программы по своему усмотрению может вводить ограничения на возможность оплаты бонусами определенных услуг и товаров.

Бонусы не могут быть переведены в денежный эквивалент и выданы участнику наличными средствами или в безналичной форме.

Сроки действия использования бонусов ограничены и составляют 365 дней с момента начисления. После окончания срока действия бонусы списываются с Бонусной карты. Бонусы, списанные с карты по окончанию сроков действия, не подлежат восстановлению и не компенсируются любым другим образом.

Возврат товаров, приобретенных с использованием Бонусной карты

При возврате товаров в соответствие с Законом Украины «Про защиту прав покупателей»:

  • за покупку товара, на которую были начислены бонусы: бонусы, начисленные за покупку товара, будут списаны;
  • при возврате товара, частично оплаченного бонусами: бонусы, которыми участник оплатил товар, будут снова начислены на бонусный счет участника Программы.

Информация о бонусном счете и получение информации о Программе 

Информация про актуальное состояние бонусного счета, количество накопленных бонусов, сроки их действия и информация о Программе можно получить:

  • у оператора справочной службы по телефону 096-955-53-17 (согласно с тарифами Вашего оператора связи);
  • в любом магазине ISEI, ISEI Beauty Market, Beyond при наличии Бонусной карты участника Программы.

Замена и восстановление Бонусной карты

Для блокировки Бонусной карты в случае ее утери или повреждения участнику Программы необходимо обратиться к Организатору Программы через любой канал коммуникации Программы. При блокировке Бонусной карты срок действия бонусов не заканчивается.

Бонусная карта может быть восстановлена в любом магазине ISEI, ISEI Beauty Market, Beyond только в случае, когда данные Участника (ФИО, дата рождения, номер мобильного телефона), указанные в заявлении про восстановление, совпадают с данными, представленными в анкете участником Программы и зарегистрированными в информационной системе Программы.

Старая Бонусная карта блокируется и операции по ней становятся невозможными. Новая бонусная карта автоматически активируется в момент проведения замены с сохранением всех собранных бонусов и истории операций.

Организатор Программы не несет ответственность за сохранение бонусов в случае утери владельцем Бонусной карты. При замене утерянной карты на новую бонусы, использованные после утраты карты третьими лицами, не восстанавливаются и на новую Бонусную карту не переносятся.

Условия предоставления особой согласия на обработку персональных данных

Подписывая Анкету Программы, участник дает Организаторам Программы свое согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных.

Отсутствие согласия на обработку персональных данных или отозвание предоставленного согласия делает невозможным регистрацию лица и его дальнейшее участие в Программе лояльности ISEI Club. 

Предоставленные участником персональные данные используются Организаторами Программы для персонификации лица как участника и его участия во всех акциях и мероприятиях рекламного характера.

Передача персональных данных партнерам Программы, распорядителям персональных данных, третьим лицам, иностранным субъектам отношений, связанным с персональными данными, которых Организатор Программы определяет самостоятельно, с целью их обработки, в том числе – для осуществления персональных коммуникаций с участником, передачи и получения информации. Участник Программы соглашается, что Организатор Программы персональных данных не обязан сообщать участникам Программы об осуществлении им действий по обработке персональных данных участников Программы в соответствие с целями их обработки.

Предоставление своих персональных данных путем заполнения Анкеты подтверждает осведомленность лица в том, что предоставленные им персональные данные вносятся в информационную систему – Базу персональных данных участников Программы лояльности ISEI Club, а также подтверждает, что лицо ознакомлено с положениями действующего законодательства Украины и правами, которые согласно ст. 8 Закона Украины «Про защиту персональных данных» предоставляются ему как субъекту персональных данных. Участник обязуется предоставлять точные и достоверные данные при заполнении Анкеты, а также своевременно уведомлять Организатора Программы про изменения, касающиеся предоставленных сведений.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется Организатору Программы на неопределенный срок, а именно – на период действия Программы лояльности ISEI Club, участником которой становится лицо.

Другие условия

Организатор Программы оставляет за собой право на изменение условий Программы. Правила могут быть изменены без непосредственного уведомления участников Программы. Актуальные правила Программы размещаются на сайте isei.ua.

Программа ISEI Club не является азартной игрой, лотереей, услугой в сфере игрового бизнеса.

Для отказа от участия в Программе участник должен написать заявление об отказе от участия в любом магазине ISEI, ISEI Beauty Market, Beyond.

Становясь участником Программы, участник соглашается со всеми Правилами Программы, в том числе – со сроками действия начисленных бонусов. Участник также должен предоставить свое согласие на получение рекламной, маркетинговой и другой информации от ООО «Магнус Трейд» (его представителей и/или агентов).

Организатор Программы оставляет за собой право изменять условия (схемы) начисления и использования бонусов без уведомления участников Программы.

Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке блокировать Бонусную карту участника Программы в случае нарушения условий Программы, а также имеет право списывать со счета участника Программы бонусы, начисленные ошибочно или связанные с транзакциями, которые были отменены, а также в случае обнаружения мошенничества.

На одного человека может быть оформлена только одна Бонусная карта участника Программы. При выявлении факта регистрации нескольких карточек на одного человека, Организатор имеет право отказать лицу в получении Бонусной карты участника Программы с последующей блокировкой дублирующихся Бонусных карт и аннулированием начисленных бонусов.

При расчетах с участником Организатор Программы имеет право временно отказать участнику Программы в зачислении или использовании бонусов в случае отсутствия на момент обращения участника Программы технической или другой возможности для этого.

Факт получения Бонусной карты и ее активации означает ознакомление и полное согласие участника Программы с данными Правилами и предоставление обязательств касательно их исполнения на условиях, изложенных в этих Правилах с учетом ст. 634 Гражданского кодекса Украины.

Переписка с участниками Программы осуществляется Организатором в соответствие с требованиями действующего законодательства Украины. Организатор Программы оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры/переписку или другие контакты с участниками программы, кроме случаев, предусмотренных данными Правилами.

Организатор Программы не несет ответственность за неисполнение обязанностей в ситуации форс-мажорных обстоятельств, таких как стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия любого характера, антитеррористические операции, блокады, террористические акты, изменения в действующем законодательстве Украины и другие обстоятельства, не подлежащие контролю Организатора Программы.

Данные Правила являются интеллектуальной собственностью Организатора Программы и не могут быть использованы любым образом или способом, в т.ч. – с коммерческой целью любой особой без соответствующего письменного разрешения Организатора Программы.

Адрес для переписки и контактные данные Организатора Программы:

Общество с Ограниченной Ответственностью ТД «Магнус Трейд», код ЕГРПОУ 37782542

Телефон контактного центра 0 800 330 140 

График работы контактного центра: ежедневно с 09:00 до 21:00

Адрес официального сайта: isei.ua